Челябинка столкнулась с проблемами после покупки телефона по акции

Челябинка Ирина купила новый телефон с сим-картой по акции «Смартфон за рубль», заплатив 6320 рублей за годовой тариф. Однако спустя месяц ей отключили мобильный интернет, и она узнала, что за связь нужно доплачивать ежемесячно. Продавец уверял, что никаких дополнительных платежей не потребуется, но после покупки пришло СМС с требованием заплатить 420 рублей за следующий месяц. Ирина пыталась решить проблему через службу поддержки, но не смогла дозвониться. В салоне ей снова подтвердили, что дополнительных затрат не будет, но позже ей сообщили, что условия акции изменились. Эксперты отметили, что условия акции являются офертой, и изменения возможны только с согласия покупателя. Юристы советуют клиентам запрашивать текст договора и, при необходимости, обращаться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.