Итальянский антимонопольный орган (AGCM) призвал компанию Meta* Platforms временно остановить новую политику, запрещающую сторонним провайдерам ИИ применять бизнес-инструменты WhatsApp для разработки чатботов. Это решение стало частью расследования возможного злоупотребления доминирующим положением на рынке мессенджеров и AI-услуг. Регулятор усмотрел в новых правилах Meta риски для конкуренции и технических инноваций, что может негативно сказаться на потребителях.
В начале октября Meta обновила условия использования WhatsApp Business API, введя пункт, который запрещает распространение AI-чатботов, таких как ChatGPT, через платформу. Новая политика должна была вступить в силу в январе 2026 года, но теперь итальянские власти требуют её приостановить. AGCM отметил, что действия Meta могут ограничивать доступ на рынок в сфере AI-чатботов.
Meta уже заявила о намерении обжаловать это решение, утверждая, что WhatsApp Business API не предназначен для распространения AI-чатботов. Также компания подчеркивает, что разработчики имеют доступ к другим каналам выхода на рынок. Это решение Италии следует за расследованием Европейской комиссии, которая также изучает политику Meta в отношении AI-чатботов, подчеркивая стремление европейских регуляторов защищать конкуренцию в области ИИ.
