Согласно последнему исследованию JD Power, надёжность автомобилей в США достигла рекордно низкого уровня. Основные претензии владельцев касаются мультимедийных систем, мобильной интеграции и обновлений программного обеспечения. Технологические новшества, призванные улучшить опыт вождения, оказались причиной ухудшения показателей надёжности, что наблюдается третий год подряд, и количество зарегистрированных проблем стало самым высоким с 2022 года.
Мультимедийные системы продолжают оставаться главной проблемной областью, причём интеграция Android Auto и Apple CarPlay занимает первое место среди жалоб. Также часто упоминаются проблемы с Bluetooth, беспроводной зарядкой и мобильными приложениями. Около 40% владельцев сообщили о получении обновлений ПО за последний год, однако большинство не заметили значительных улучшений, и автомобили с OTA-обновлениями показали рост неисправностей.
В рейтинге надёжности Lexus занял первое место, за ним следуют Buick, Mazda и Toyota. В конце списка расположились Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep и Chrysler. Среди типов силовых установок наименее надёжными признаны подключаемые гибриды, затем электромобили и обычные гибриды, в то время как традиционные бензиновые модели демонстрируют лучшие результаты в долгосрочной перспективе.
Вопрос-ответ
Какой главный вывод исследования JD Power о надежности автомобилей в США?
По данным исследования, надежность автомобилей снизилась до рекордно низкого уровня за последние годы, главным образом из-за проблем с мультимедийными системами, мобильной интеграцией и OTA‑обновлениями ПО. Это третий год подряд ухудшения показателей, а количество зарегистрированных проблем достигло максимума с 2022 года.
Какие аспекты оказались самыми проблемными для владельцев?
Наиболее проблемными остаются мультимедийные системы, интеграция Android Auto и Apple CarPlay, проблемы с Bluetooth, беспроводной зарядкой и мобильными приложениями. Большинство обновлений ПО за последний год не привели к заметному улучшению, а автомобили с OTA обновлениями продемонстрировали рост неисправностей.
Какие марки и типы силовых установок отмечаются в рейтинге надёжности?
В рейтинге возглавили Lexus, Buick, Mazda и Toyota, а в конце списка оказались Volkswagen, Audi, Land Rover, Jeep и Chrysler. Среди типов силовых установок наименее надёжны подключаемые гибриды, затем электромобили и обычные гибриды, в то время как традиционные бензиновые автомобили демонстрируют лучшие результаты в долгосрочной перспективе.
