В Свердловской области произошел интересный случай, когда покупатель одержал победу в судебном разбирательстве с крупной сетью «ДНС Ритейл». Евгений Р. приобрел монитор за 70 900 рублей, но вскоре заметил проблемы с подсветкой. После диагностики в магазине он обнаружил, что у устройства отломана ножка, и отказался его принимать. Ритейлер предложил заменить монитор на аналогичную модель, но покупатель счел это недостаточным.
Евгений подал претензию с требованием предоставить новый монитор той же модели, однако ритейлер предложил лишь компенсацию в 83 299 рублей, что также не устроило потребителя. Учитывая, что модель была снята с производства, Евгений обратился к независимым экспертам, которые оценили аналогичный монитор на рынке в 487 405 рублей.
После обращения в суд, решение оказалось на стороне потребителя. Суд взыскал с «ДНС Ритейл» 333 855 рублей, включая неустойку и компенсацию морального вреда. Представители компании пытались оспорить решение, но апелляция не изменила исход дела. Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей в России.
