Пользователи Astra Linux не рекомендуют ОС

Пользователи операционной системы Astra Linux не спешат рекомендовать этот продукт другим. Генеральный директор компании Илья Сивцев отметил, что уровень NPS (Net Promoter Score) у Astra Linux оставляет желать лучшего. «Если говорить откровенно, у нас плохой NPS, и мы активно работаем над его улучшением», — сообщил он на встрече с инвесторами и журналистами.
NPS определяется как разница между процентом сторонников и критиков и может колебаться от -100 до 100. Точные данные о текущем показателе Astra Linux в компании не раскрывают, однако ранее он составлял -25.
Astra Linux является ключевым продуктом «Группы Астра», которая за девять месяцев этого года получила выручку в 5 миллиардов рублей из общего объема 10,4 миллиарда. Причины низкой оценки пользователей связаны с переходом на новую ОС и оценкой сторонних приложений, работающих на ней. В то же время другие продукты компании, такие как Tantor, показывают гораздо более высокие NPS, достигая отметки выше 40%.