Пользователи ИИ: иллюзия компетентности

Группа исследователей из Финляндии, Германии и Канады пришла к важным выводам о влиянии ИИ на восприятие собственных знаний. В ходе эксперимента с участием 500 добровольцев были проверены их способности к логическому мышлению. Половина участников использовала ChatGPT, в то время как другая половина решала задачи самостоятельно. После тестирования испытуемые оценивали свои результаты и уровень владения ИИ.

Результаты показали, что активное использование чат-ботов уменьшает эффект Даннинга-Крюгера, при котором менее опытные люди переоценивают свои способности. Пользователи ChatGPT демонстрировали лучшие результаты в задачах, но значительно хуже оценивали свои навыки. Это связано с когнитивной разгрузкой: участники доверялись первым ответам ИИ, что нивелировало разрыв в навыках.

Исследователи предлагают изменить подход к чат-ботам, чтобы они побуждали пользователей к самопроверке, задавая дополнительные вопросы или показывая уровень уверенности в ответах.