Недавно на рынке видеокарт появилась лимитированная модель Asus ROG Matrix RTX 5090 стоимостью 4000 долларов. Один из пользователей, приобретя данное устройство, столкнулся с проблемой: он не смог подключить штекер питания из-за несимметричного расположения разъёма, который находится в углублении рамки кулера. Однако, как выяснила компания Asus, это не является дефектом, а особенностью конструкции, которая присутствует у всех экземпляров данной модели.
После обращения владельца к производителю, Asus подтвердила, что такое расположение разъёма было предусмотрено изначально и обусловлено проектными решениями. В ситуации с проблемным подключением, вероятно, дело в несовместимости с конкретным кабелем питания, который был слишком большим.
Несмотря на это, Asus не может предложить замену карты, так как все экземпляры соответствуют заявленным характеристикам. Сам владелец решил вернуть покупку, так как в течение 30 дней с момента покупки у него есть такая возможность.
Вопрос-ответ
Какова причина необычного расположения разъема питания у Asus ROG Matrix RTX 5090?
Разъем питания размещён в углублении рамки кулера по конструктивным решениям компании Asus и не является дефектом. Такое расположение присутствует у всех экземпляров этой модели.
Можно ли считать проблему с подключением кабеля критичной?
Проблема может быть вызвана несовместимостью с конкретным кабелем питания, который слишком крупный для заполнения углубления. Это не дефект карты, а особенность конструкции; замена карты не требуется, если кабель соответствует спецификациям производителя и совместим с моделью.
Что может сделать владелец, если кабель не подходит?
Рекомендуется использовать кабель питания, совместимый с RTX 5090 и подходящий по размеру под углубление. При необходимости можно обратиться к производителю за рекомендациями по совместимым кабелям или покупкой альтернативного кабеля.
Есть ли возможность обмена или возврата карты?
Возврат возможен в пределах 30 дней с момента покупки, как и у других товаров. Asus подтвердил, что карта соответствует заявленным характеристикам, поэтому обмен на другую карту не предусмотрен по причине соответствия спецификациям. Если вы считаетесь недовольны, обратитесь в магазин для оформления возврата.
