Владельцы устройств Apple, включая iPhone, начали получать уведомления о невозможности совершать покупки и подписываться на сервисы. При обращении в службу поддержки компания требует документы, подтверждающие личность пользователей. Николай Анашкин, эксперт из Екатеринбурга и блогер, поясняет, что подобные меры связаны с тем, что Apple создала целую экосистему, основываясь на учетных записях, которые интегрируют платежные сервисы. Он предупреждает: если вы использовали вымышленное имя в своём аккаунте, то это может привести к его блокировке.
Анашкин также напоминает, что, как американская компания, Apple обязана придерживаться законодательства США и проверять пользователей на наличие в санкционных списках. В случае блокады аккаунта, причина может заключаться в совпадении данных с подсанкционными лицами. Не нужно паниковать или самостоятельно изменять данные, это может усугубить ситуацию. Вам необходимо пройти по ссылке из официального запроса Apple и подтвердить личные данные. После проверки, обычно в течение рабочего дня, блокировка будет снята.
Если восстановить доступ не удаётся или предоставление документов нежелательно, выходом может стать создание нового аккаунта Apple. Однако такой шаг чреват потерей части данных и платного контента, поэтому им следует пользоваться в крайнем случае. Кроме того, сообщается, что Apple вскоре намерена повысить цены на свои цифровые подписки в России и ограничить поставки iPhone через параллельный импорт.
