В современном мире невозможно представить себе даже маленький бизнес без использования персональных компьютеров и Интернета, вычислительных сетей и офисного оборудования. Разумеется, встает вопрос о профессиональном обслуживании всей этой техники. Какой вариант предпочесть: нанять штатного сотрудника или доверить обслуживание компьютерных сетей и другого оборудования сторонней специализированной организации. И в том и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Например, при заключении договора на абонентское сервисное обслуживание с ИТ компанией, Вы будете избавлены от беспокойств за работоспособность системы. Вам не нужно заботится о рабочем месте, зарплате и социальном пакете, регулярном обучении штатного сотрудника. К тому же, ремонт и обслуживание компьютеров разных моделей один человек осуществить просто не в состоянии, на это потребуется группа квалифицированных специалистов. В последнее время, помимо обслуживания техники и программного обеспечения, все более актуальной становится вопрос о безопасности функционирования системы. Защита информации определенно требует комплексного подхода и высокопрофессиональных специалистов. Чтобы организовать надежную защиту требуется предпринять целый комплекс мер. Организационно –административные мероприятия включают в себя контроль за доступом к технике, содержащей важную информацию. Криптографические методы – это шифрование важной информации. Электронные методы — специальные карточки доступа. Доверьте важные моменты в работе специалистам. Специалисты за минимальные сроки проведут работы: смонтируют локальные вычислительные сети, настроят беспроводное оборудование, наладят работу компьютерного оборудования и периферийных устройств, установят сервера. Намного проще и выгоднее заключить договор на сервисное абонентское обслуживание, которое включает следующий перечень услуг: техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения, срочные и плановые выезды, организация прав доступа в локальной сети, обеспечение резервного копирования, настройка почтового сервера. На рынке услуг на сегодняшний день существует много компаний, занимающихся комплексным техническим и программным обслуживанием предприятий, то есть выполняющие ИТ аутсорсинг. Вы всегда сможете подобрать компанию, предоставляющую широкий спектр услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджеры помогут разобраться в современных технических новинках и дадут грамотную консультацию. Дата публикации 18.06.2012, 18:49
Вопрос-ответ
Почему выгоднее заключить договор на сервисное абонентское обслуживание по сравнению с наймом штатного IT-специалиста?
Абонентское обслуживание избавляет компанию от забот о рабочем месте, зарплате и социальном пакете сотрудника, обеспечивает доступ к группе квалифицированных специалистов и позволяет оперативно решать технические задачи без простаивания мощности внутри организации. Также сервисная компания может обеспечить плановые и срочные выезды, резервное копирование и настройку инфраструктуры, чего сложно достигнуть одним штатным сотрудником.
Какие услуги обычно входят в пакет абонентского обслуживания для корпоративной IT-инфраструктуры?
Типичный пакет включает техническое обслуживание оборудования и программного обеспечения, плановые и срочные выезды к клиенту, организацию прав доступа в локальной сети, резервное копирование данных, настройку почтового сервера, настройку локальных сетей и беспроводного оборудования, сервис по мониторингу и поддержке серверов, а также консультации по выбору и внедрению новых технологий.
Какие меры безопасности и защиты информации стоит предусмотреть при обслуживании IT-инфраструктуры?
Необходимо внедрить организационно-административные мероприятия по контролю доступа к технике с важной информацией, использовать криптографические методы (шифрование), применить электронные методы доступа (карточки, аутентификацию), регулярно обновлять ПО и следить за устройствами, а также предусмотреть резервное копирование и восстановление данных в случае сбоев или инцидентов.
