Salesforce экономит $100 миллионов благодаря искусственному интеллекту

Американская компания Salesforce, специализирующаяся на облачном программном обеспечении, заявила о ежегодной экономии в размере $100 миллионов благодаря использованию ИИ в обслуживании клиентов. Как сообщает Bloomberg, Salesforce активно развивает своего ИИ-агента под названием Agentforce, который уже демонстрирует свою эффективность в продажах и обслуживании клиентов на ранних этапах. Более 12 000 клиентов уже воспользовались возможностями Agentforce, и, к примеру, Reddit сообщила о 84% сокращении времени на решение проблем поддержки после внедрения этого ИИ-агента. Генеральный директор компании Марк Бениофф отметил, что ИИ позволяет уделять внимание клиентам, которые раньше оставались без ответа. В результате внедрения технологии Salesforce выявила потенциальные бизнес-возможности на сумму более $60 миллионов. Искусственный интеллект продолжает задавать тренды в мире, и для квалифицированных инвесторов открываются возможности заработка до 217% на pre-IPO компаний, участвующих в росте рынка генеративного ИИ, таких как Scale, которая стала незаменимым партнером для таких гигантов, как Microsoft и Google. Обратите внимание, что данное сообщение не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией и связано с рисками покупки иностранных ценных бумаг.