Уровень доступности банкоматов Сбера превысил 96 процентов
Фото: Мария Девахина / РИА Новости
Сбербанк достиг максимального уровня доступности банкоматов, который за все время работы парка устройств самообслуживания, превысил 96 процентов.
«Сбербанк полностью обеспечен комплектующими к своим банкоматам. Более того, Сбербанк достиг максимального уровня доступности банкоматов за все время работы нашего парка устройств самообслуживания. Она превысила 96 процентов. Это означает, что банкоматы доступны для обслуживания клиентов фактически всегда, за исключением короткого технического времени инкассации и сервисного обслуживания», — сообщили в банке.
В пресс-службе Сбера пояснили, что такой результат стал возможен благодаря комплексу инструментов и процессов, над эффективностью которых Сбер работал последние несколько лет.
«А условия контрактов с сервисными компаниями защищают нас от роста стоимости обслуживания устройств», — подчеркнули в банке.
Вопрос-ответ
Какой показатель доступности банкоматов Сбера достигнут в последнее время?
Показатель доступности банкоматов Сбера превысил 96 процентов — максимальный уровень за все время работы парка устройств самообслуживания.
Что означает высокий уровень доступности для клиентов?
Высокая доступность означает, что банкоматы практически всегда готовы к обслуживанию клиентов, за исключением короткого технического времени инкассации и сервисного обслуживания.
Какие факторы способствовали достижению такого результата?
Успех обеспечен комплексом инструментов и процессов, над эффективностью которых банк работал последние несколько лет, включая надежное обеспечение комплектующими и меры по защите от роста стоимости обслуживания по контрактам с сервисными компаниями.
Как банк управляет стоимостью обслуживания банкоматов?
Сбербанк заключает контракты с сервисными компаниями на условиях, защищающих его от резкого роста стоимости обслуживания, что помогает поддерживать высокий уровень доступности без существенного повышения себестоимости эксплуатации.
