ЦБ: мошенники начали звонить людям под видом сотрудников оператора сотовой связи
Фото: Unsplash
В Центробанке рассказали о новом способе мошенников получить доступ к дистанционному управлению банковским счетом жертвы. Об этом сообщается на сайте регулятора.
Новая схема заключается в том, что преступники сообщают жертве, будто используемый телефонный номер скоро перестанет действовать. Чтобы избежать этого, они предлагают набрать на смартфоне комбинацию цифр. В результате подключается переадресация звонков и текстовых сообщений, в том числе с SMS-кодами от банка, на номера мошенников.
Среди других «легенд» — необходимость переоформить договор об оказании услуг связи, смена тарифного плана на более выгодный, отключение платной услуги.
8 июля Росфинмониторинг предупредил россиян о росте случаев мошеннических рассылок якобы от лица сотрудников ведомства с информацией о возмещении денег. Злоумышленники от лица сотрудников службы рассылают письма, в том числе направленные по электронной почте, о начислении денег. Росфинмониторинг пояснил, что не наделен полномочиями по возмещению вреда и выплате компенсаций гражданам.
Россияне вновь столкнулись с большим числом телефонных звонков от мошенников — весной 2022 года 70 процентов пользователей получили различные нежелательные звонки, включая спам. В мае количество опасных звонков выросло на 32 процента в годовом выражении.
Синдром отмены: Россия
Вопрос-ответ
Какие новые методы используют мошенники для кражи доступа к банковским счетам?
Мошенники сообщают жертве, что номер телефона скоро перестанет действовать, и предлагают набрать комбинацию цифр на смартфоне. Это настраивает переадресацию звонков и текстовых сообщений, включая SMS-коды от банка, на номера преступников. Также могут предлагать переоформление договора на услуги связи, смену тарифного плана или отключение платной услуги, чтобы закрепить доступ к номеру.
Как защититься от подобных обманов?
Не нажимайте на сомнительные ссылки и не вводите коды, которые вы не запрашивали. Не доверяйте сообщениям о якобы «возмещении» денег и не переходите по просьбам «переоформить» или «изменить тариф» по телефону. В случае сомнений перезвоните в поддержку вашего оператора связи по официальному номеру, найдите номер на сайте оператора или в личном кабинете банка. Включите двухфакторную аутентификацию и настройте уведомления о входящих операциях.
Что делать, если вы уже стали жертвой и у вас отключилась переадресация?
Свяжитесь с банковской службой поддержки немедленно, заблокируйте карту и изменение доступа к счету, запросите блокировку переадресации и смену номеров, если нужно. Сообщите в банк о неизвестных операциях и сохраните всю переписку. Также подайте заявление в правоохранительные органы и в Росфинмониторинг, если получили подобные письма или SMS.
Какие официальные источники можно проверить для актуальных предупреждений?
Периодически проверяйте сайты ЦБ РФ и Росфинмониторинга, а также официальные страницы вашего банка и оператора связи. Регуляторы публикуют предупреждения о мошеннических схемах и инструкции по безопасности. Подписывайтесь на уведомления банков о подозрительных операциях и обновлениях по безопасности.
