Volvo меняет подход к ключам — смартфон станет основным

Volvo принимает решение о возможном отказе от использования ключ-карт для своих электромобилей EX30 и EX90 в связи с многочисленными жалобами пользователей. Новая система, представленная в 2024 году, сочетала в себе применение смартфонов и пластиковых карт для доступа к автомобилю, но оказалась неудобной для водителей. Глава Volvo Australia, Стивен Коннор, сообщил, что компания намерена сделать мобильное приложение основным способом доступа к автомобилям, оставив ключ-карту в качестве резервного варианта. Он отметил, что Volvo «учится на опыте» и готова изменить свою стратегию, если отзывы клиентов окажутся отрицательными. Процесс доступа к моделям EX30 и EX90, включающий прикладывание карты к дверной ручке и ее размещение в зоне беспроводной зарядки, вызвал недовольство среди водителей, особенно семей. Также приложение Volvo подверглось критике за сбои и зависания. Компания обещает реагировать на отзывы и вносить необходимые изменения через обновления «по воздуху» (OTA), не требующие обращения в сервисный центр. Производитель признает, что не все клиенты готовы к полному переходу на цифровые ключи, однако именно на них делается акцент в будущем.