Нововведения по защите от мошенничества в мобильных приложениях банков

С 1 октября 2023 года все мобильные приложения российских банков должны будут включать функцию подачи заявлений о мошеннических переводах. Это нововведение, предложенное Центробанком, направлено на упрощение процесса фиксации таких преступлений и ускорение получения электронных справок для граждан, пострадавших от мошенников, что позволит им обращаться в правоохранительные органы. Как отметил Антон Немкин, член комитета Госдумы по информполитике и координатор партийного проекта «Цифровая Россия», новая функция создаст удобный и единый канал для связи клиентов с банками. Это исключит необходимость личных визитов и долгих ожиданий на линии кол-центра. Подача заявлений через приложение позволит более оперативно реагировать как банкам, так и полиции, что повысит шансы на успешное расследование мошенничества. Кроме того, новые правила будут регулировать взаимодействие банков с регуляторами и правоохранительными органами. В случае запроса со стороны полиции клиенты смогут в приложении подтвердить факт перевода, совершенного под давлением мошенников, что обеспечит защиту их прав через прозрачный механизм. Также будет установлен порядок работы с обращениями по переводам через токенизированные карты.